Cuidamos de ti.

Nuestra prioridad siempre ha sido cuidar de ti para que puedas centrarte en lo que más te importa.

Como parte de la familia de marcas de Marriott International, hemos establecido varios nuevos protocolos y prácticas especiales, en respuesta a la pandemia del COVID-19 y hemos mantenido nuestros estrictos estándares de limpieza y nuestro compromiso de ofrecer un excelente servicio.

También hemos realizado algunos ajustes en los servicios, amenidades e instalaciones disponibles durante tu estancia.

Esto es lo que puedes esperar durante tu estancia en Sheraton Buganvilias Resort & Convention Center.

Información sobre el hotel

Nuestra prioridad es garantizar un entorno más seguro para nuestros huéspedes y empleados. Alcanzar este objetivo es una responsabilidad compartida. Únase a nuestros esfuerzos para mejorar la seguridad de nuestros espacios públicos cumpliendo con los reglamentos locales y usando mascarillas, cuyo uso es obligatorio siempre que esté en las áreas públicas del hotel. Agradecemos su colaboración y su comprensión. También le recordamos poner en práctica el distanciamiento social, manteniéndose al menos a 2 metros de distancia de los huéspedes y empleados del hotel.

  • Señalización en todos nuestros hoteles para recordar a los huéspedes que mantengan el distanciamiento social
  • Límites de ocupación y reducciones de capacidad de asientos en nuestros restaurantes de conformidad con los mandatos locales y estatales
  • Particiones instaladas en los escritorios frontales.
  • Solicitudes de servicio móvil
  • Actualmente no hay servicio de valet disponible para estacionamiento.
  • Habitaciones asignadas cuando no son familiares dejando una habitacion en separacion. Servicio de ama de llaves programado para que el huesped no este en su habitacion o en su caso, no se proporcione el servicio si asi lo desea. Señalamientos promoviendo el distanciamiento social y separacion de transito en ingreso/salida en restaurantes. Amenidades F&B se colocan al hacer la limpieza, perfectamente cerradas y al finalizar se pone sello a la puerta de la habitacion. Se retiro toda la papeleria
  • Limpieza mejorada del espacio público. Hemos aumentado la frecuencia de limpieza y desinfección, particularmente en áreas con mucho tráfico, incluidos baños, ascensores y escaleras mecánicas, así como también hemos proporcionado más estaciones de desinfección de manos.
  • Los miembros del personal usarán protectores faciales, guantes, etc. según las actividades que estén realizando y según las instrucciones de las autoridades locales.
  • Estamos utilizando pulverizadores electrostáticos con desinfectantes de grado hospitalario.
  • Detección de temperatura para asociados y vendedores en los puntos de entrada.
  • Control de temperatura para invitados en los puntos de entrada.
  • Las cafeteras en la habitación no están disponibles actualmente, pero los huéspedes pueden solicitar la entrega de café sin contacto
  • Las toallitas desinfectantes están disponibles en la habitación para cada huésped que llegue, así como a pedido
  • Se hace una limpieza exhaustiva en la habitación, se utilizan lamparas UV para revisar las habitaciones, y se nebuliza la haitacion y se le coloca un sello de limpieza para garantizar la desinfeccion de la habitacion.
  • Se removieron las amenidades, solo se entrega a solicitud del huesped. Los vasos dentro de la habitacion se embolsan como el estandar de US/CAN.



Todas las habitaciones se limpian a fondo y se desinfectan antes de su llegada. Durante su estancia, no limpiaremos su habitación automáticamente cada día. Si desea recibir diariamente el servicio de limpieza de habitación, comuníquese con nuestro equipo de Servicios para huéspedes. Organizaremos con gusto un horario de limpieza que se ajuste a sus preferencias. Tenga en cuenta que si su estancia con nosotros se prolonga un poco, limpiaremos su habitación automáticamente cada 6 noches.

Fitness Center: abierto, capacidad limitada.
Spa: sección de Maiave Village abierta, así como salón de belleza, se requiere reserva.
Playa: se requiere un distanciamiento social abierto.
Club infantil / área de juegos: horario limitado 10:00 – 14: 00 hrs
Piscina abierta: abre las áreas comunes se nebulizan 3 veces al día, los camastros de la piscina, el club infantil, etc., se limpian después de cada uso y están listas para los próximos huéspedes.

  • La Villita: Abierto todos los días de 7:00 a 22:30
  • Gaviotas: Abierto 3 días a la semana (martes, jueves y sábado) 18:00 a 23:00 
  • Pizzeria Al Fresco Daily: Abierto de 12:00 a 22:00 
  • Lobby Bar: Abierto de 13:00 a 00:00
  • Trattoria (lunes, miércoles y viernes): Abierto de 18:00 a 22:30
  • Gastro Bar Embarcadero: Cerrado, Deli Abierto 08: 00-18: 00hrs
  • Servicio de habitaciones: 07: 00-23:00hrs
  • Cocina asiática Umai: 15:00-23:00hrs 
  • Nine Ninety 9 Sports Bar: 15: 00-23:00hrs
  • Pool Service Bar: 10-19:00hrs

 

El Pescatore, Arroceria y Sea Beach Area estacional y cerrado por el momento. El servicio de buffet no se ofrece en este momento todos los servicios a la carta. Gaviotas, Umai y Trattoria se requieren reservaciones. Cuando se restablezca el Buffet (en La Villita), el personal del hotel asistirá a la estación de servicio para evitar el contacto. Brunch dominical todas las semanas de 09: 00-14: 00hrs.

Todos los grab and go, se hacen en los restaurantes y practicamente se entregan sellados Se establecio un menu QR para los restaurantes, room service se hace acorde al estandar de solo entrega. Las mesas se sanitizan antes y despues del comensal. Para opciones de buffet se esta llevando acabo con chef asistido. El Hotel cuenta con el distintivo H de manejo en A y B y se conducen auditorias de manera constante.

Beneficios para socios de Marriott Bonvoy: Estamos comprometidos a proporcionarle los beneficios de Marriott Bonvoy correspondientes a su nivel de membresía. Agradeceremos su comprensión en aquellos casos en los que tengamos que ofrecer una alternativa.

Invitamos a los socios de Marriott Bonvoy a usar la aplicación de Marriott Bonvoy (disponible en el App Store y en Google Play) para aprovechar las opciones libres de contacto que incluyen:

 

  • Registro de llegada y salida móvil: Comuníquenos a través de la aplicación el día en que planea llegar y salir.
  • Llave móvil: No necesitará pasar por recepción; podrá ir a su habitación directamente.
  • Servicio móvil de alimentos: Pida su comida a la habitación a través de la aplicación.
  • Solicitudes móviles: Conéctese con nosotros a través de la aplicación para solicitar cualquier artículo que desee que le enviemos a la habitación.


¿Aún no es socio del programa Marriott Bonvoy? Inscríbase aquí.

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